Saas Product Chat

Construir software a escala es un deporte de equipo y las habilidades necesarias no son solo las técnicas, sino también las “soft skills”. Hoy nos centramos en las habilidades de liderazgo esenciales para resolver problemas técnicos a escala y construimos un mapa de habilidades para liderar que pueden servir para aquellos que quieren o son líderes de equipos de producto. Recomendaciones: The Most Important Non-Programming Skills for Programmers: https://dev.to/aspittel/the-most-important-non-programming-skills-for-programmers-iii Está bueno este post. Lo recomiendo a vuestros amigos emprendedores, jefes, managers, etc: https://platzi.com/blog/como-ser-un-lider/ Managing Engineers with Ron Lichty (Software Engineering Daily): https://www.youtube.com/watch?v=cnx2WKrG46A ¿Por qué Bruce Springsteen es el boss? Claves de liderazgo: https://hbr.org/2017/09/bruce-springsteen-artful-leadership-and-what-rock-star-bosses-do Post sobre ingeniería basada en valor: https://bit.ly/2CFEF9X

En esta entrevista, Daniel Torres Burriel, Director General y Fundador de Torresburriel Estudio, nos cuenta cómo hacer tests que nos ayuden a aproximarnos a conocer la realidad, tomando decisiones sobre certezas no hipótesis, por qué se toman tan en serio el desarrollo de contenidos en una empresa orientada a la consultoría UX e Investigación de usuarios, elementos diferenciales de UX que falta por trabajar en SaaS y por qué no hacer lo que los usuarios nos dicen. Recomendaciones: Sigue a Daniel Torres Burriel en Twitter como @torresburriel (https://twitter.com/torresburriel) Casos de éxito de Torresburriel Estudio: https://www.torresburriel.com/casos-de-exito/ La charla de Daniel en CAS2017 sobre experiencia de usuario como estrategia: https://youtu.be/DCjqhJ4HtjI Ejemplo de la calidad del blog del Estudio con este análisis de la web electoral con la mejor UX (2015): www.torresburriel.com/weblog/2015/12/15/la-web-electoral-con-la-mejor-ux/

En este episodio reflexionamos acerca de si las métricas de software son útiles o no para medir el rendimiento de los programadores. Analizamos la forma en la que las tecnológicas están empezando a medir con OKRs y lo que aporta información objetiva sobre la eficacia de un equipo de software. Recomendaciones: PMOs for Programmers — How to Set Better Goals: https://hackernoon.com/pmos-for-programmers-how-to-set-better-goals-521863db9938 Poniendo foco: trabajando con OKRs (Objetivos y Resultados Clave): http://www.imonzon.es/introduccion-okrs/ Si quieres saber más acerca de los OKRs, te invito a ver este vídeo donde Freddy Vega de Platzi explica más sobre ellos: https://m.youtube.com/watch?v=_BbhkTOv_98 Evaluación del rendimiento de los desarrolladores: ¿Por qué, qué y cómo?: https://www.genbeta.com/desarrollo/evaluacion-del-rendimiento-de-los-desarrolladores-por-que-que-y-como

Hoy tenemos la suerte de contar con Fran Sevillano, desarrollador senior de iOS en Lonely Planet, una de las multinacionales de viajes más importantes en el mundo. Antes de eso creó la app para iOS Instaround para ver las fotos de instagram localizadas cerca de nuestra zona, también ha sido uno de los encargados de configurar el curriculum para el bootcamp de iOS en Iron Hack Madrid y lideró la programación en iOS para Tourist Eye que terminó adquirendo LonelyPlanet en 2013. En este episodio, Fran nos comparte consejos para el trabajo remoto. Además, nos habla de su rutina fuera de la programación, cómo logra integrarla con su trabajo a distancia y qué es lo que más tiempo le ocupa en su equipo técnico en Lonely Planet. Nos comparte también algunas apps interesantes de productividad. Recomendaciones: Entrevistas con empleados trabajando en remoto: https://remotehabits.com/interviews/?sort=popular LinkedIn de Fran Sevillano: https://www.linkedin.com/in/fransevillano/ ADDC 2017: Diego Jiménez, Fran Sevill

¿Cómo podemos hacer para medir la efectividad de nuestro trabajo? Hablamos de la métrica de satisfacción NPS y explicamos por qué la importancia del NPS no radica en la función propiamente de la métrica, sino más bien en cómo se usa. Valoramos también la función de la satisfacción en los KPIs de la empresa, los límites de la automatización, lo que no proporciona el NPS, construir un feeedback loop, lo que debemos medir cuando estamos iniciando y algunas técnicas de análisis de sentimiento y satisfacción para extraer el feedback que nos importa. Recomendaciones: El artículo de Fred Reichheld en Harvard Business Review: https://hbr.org/2003/12/the-one-number-you-need-to-grow El NPS Playbook: Cómo puede impactar el Net Promoter Score a toda la organización https://zapier.com/blog/net-promoter-score-uses/ La metodología del NPS: https://help.surveymonkey.com/articles/es/kb/Using-a-SurveyMonkey-Survey-to-Measure-Net-Promoter-Score JDOP18 (evento de podcasting en Madrid): http://jpod.es/horario/

Quizás la mayoría de gente en tecnología le conozca por ser el autor de The Lean Product playbook, pero Dan Olsen ha trabajado como Product Manager en Intuit, VP de producto en Friendster y consultor en Box entre otras, incluso ha fundado su propia Startup, YourVersion. En SaaS Product Chat, nos comparte sus reflexiones en torno a la dicotomía que hay entre el problema y la solución, MVPs, la pirámide del Product/Market Fit, y los atributos más importante que encuentra para contratar Product Managers. Recomendaciones: The Lean Product Playbook: How to Innovate with Minimum Viable Products and Rapid Customer Feedback (https://www.amazon.com/Lean-Product-Playbook-Innovate-Products/dp/1118960874) Sitio web de Dan Olsen: http://dan-olsen.com/ Mastering the Problem Space at Mind the Product San Francisco: https://www.mindtheproduct.com/2018/08/mastering-the-problem-space-for-product-market-fit-by-dan-olsen/

En el episodio 22 hablamos del Onboarding a nuevos usuarios, cómo dar la bienvenida y explicar el producto a un usuario que recién se descargue la aplicación y cómo generar una buena primera impresión. También charlamos sobre el uso de los datos que recogemos del usuario y de las formas en las que podemos hacer un onboarding. Recomendaciones: 3 growth principles for successfully onboarding users: https://www.reforge.com/brief/3-growth-principles-for-successfully-onboarding-users#DH2zzTvtgIiMArW1vDEtWQ All first-time UX teardowns: https://www.useronboard.com/user-onboarding-teardowns/ Cómo Cabify, Uber, mytaxi y Lyft hacen el onboarding de nuevos usuarios: https://es.brutal.app/teardowns/how-uber-onboard-new-users/

Hoy en SaaS Product Chat ponemos el foco tanto en las ventajas como en los inconvenientes de crear un proyecto SaaS. También resaltamos la oportunidad de negocio que representa SaaS y las problemáticas reales que encuentra en fidelidad de usuarios y modelo de negocio. Recomendaciones: Jose Carlos Moreno explica en qué consiste el Cloud Computing, y en concreto el Saas https://youtu.be/pa_g2tJSrx4 Todos los posts relacionados con SaaS en el blog del inversionista de Redpoint, Tomasz Tunguz: http://tomtunguz.com/categories/saas/ Canal de SaaStr en YouTube: https://bit.ly/2NFanH3

En el episodio 20 tocamos el tema de los hackathones: qué tipos hay, qué te pueden aportar y por qué es bueno asistir a uno. Además, consideramos en qué otros proyectos open source puedes ganar experiencia y de paso añadir a tu portafolio. Recomendaciones: Experiencia de Amet Alvirde en un Hackathon: https://www.youtube.com/watch?v=VL7EmWSKq3E Are you ready for a hackathon? Kathryn Hodge en CodeNewbie: https://www.codenewbie.org/podcast/are-you-ready-for-a-hackathon Devpost: https://devpost.com/

Mantener un cierto nivel de calidad y legibilidad de código es de crucial importancia para un desarrollo exitoso en el ambiente de desarrollo dinámico actual, en el que múltiples equipos trabajan en el mismo código, y se realizan cambios con frecuencia. En este episodio charlamos de qué significa eso de evaluar la calidad del código y ponemos ejemplos de cómo realizar análisis de código estático de un producto o servicio SaaS a través de un software especializado. Recomendaciones: List of tools for static code analysis: https://bit.ly/1jRWGEc Code Quality (CodePen Radio): https://blog.codepen.io/2014/04/22/009-code-quality/ What is Quality Engineering? (Rocío Montes) - CodeNewbie: https://www.codenewbie.org/podcast/what-is-quality-engineering David Gómez - Midiendo la calidad de código en WTF/minuto | BCN Software Craftmanship 2017: https://youtu.be/2inkADp3bOA Acabo de heredar 200,000 líneas de código espagueti. ¿Y ahora qué?: https://bit.ly/2PeIvuP Métricas de evaluación de código: https://github.com/EL-BI

En nuestro 18º episodio en Software Guru charlamos sobre cómo analizar y medir las métricas realmente importantes para tu SaaS. Recursos: SaaS Metrics 2.0 – Detailed Definitions (By David Skok) https://www.forentrepreneurs.com/saas-metrics-2-definitions-2/ Las métricas SaaS que ayudaron a crecer a GoSquared: James Gill, Cofundador y CEO https://youtu.be/AnK8-Cz-snQ SaaS metrics: The no-BS guide to understanding churn by Steli (Close.io) https://youtu.be/BOd1W3kJLjI

La flexibilidad para el trabajo remoto es parte de la cultura de muchas empresas tecnológicas. Hoy hablamos de las ventajas y los inconvenientes de trabajar a distancia como desarrollador, las condiciones que se tienen que dar para que trabajar desde casa funcione y algunos rituales o rutinas disciplinadas que ayudan a estar al día, colaborar, crear sinergias y sobre todo resolver problemas en remoto desarrollando software. Recomendaciones: Tips para trabajar en remoto: https://www.groovehq.com/blog/remote-work-tips Un buscador de las mejores ciudades para trabajar en remoto: https://nomadlist.com/ Aqui un listado de recursos para trabajar en remoto: https://www.producthunt.com/e/tools-for-remote-teams

En este episodio hablamos de desarrollo para emails, procesos internos para creación de campañas de email, "Email Automation", testing y desafío de adaptarse a los diferentes clientes de correo. Recomendaciones: ¿Cómo sabemos qué propiedades y reglas de css podemos usar en nuestros emails? http://campaignmonitor.com/css Blog especializado en desarrollo para emails: https://litmus.com/blog/

Hoy charlamos de la metodología SCRUM, cómo manejar los sprints, flujos de trabajo en este tipo de metodologías, cómo gestionar bugs e incidencias en un proyecto ágil y la importancia de lograr una comunicación efectiva entre el equipo y el negocio. También contamos con el diseñador de producto y cofundador de Oja.la, Francisco Rodríguez. Actualmente, trabaja para Proxio como Product Owner, y ha desarrollado proyectos como PDFBucket o Swipecast. http://www.dgfrancisco.work https://www.linkedin.com/in/dgfrancisco

Para este episodio indigamos sobre el tema de los pagos en los productos de software. Para iniciar les platicamos sobre los diferentes productos que pueden utilizar para montar los pagos como Stripe, Google y Paypal; pero para aquellos productos enfocados en América Latina tenemos soluciones como Conekta y OpenPay, ya que el tema fiscal es importante de considerar según el tipo de usuario que se tenga. Recomendaciones: Payment Request API: una guía de integración https://developers.google.com/web/fundamentals/payments/

En esta ocasión, hablamos de cómo reclutar desarrolladores y profesionales técnicos. Comentamos cómo son los procesos de reclutamiento y algunos aspectos a tomar en cuenta a la hora de contratar talento tecnológico. ¿Qué buscan hoy los devs? ¿Cuáles son los círculos de contratación reales para un reclutador? En este episodio platicamos sobre esto. Recomendaciones: Una de las cosas que deberías hacer cuando buscas oportunidades en tech es buscar respecto a su cultura y sus valores: https://www.keyvalues.io/ La carrera que estudies determinará tu empleo, decían (Platzi): https://youtu.be/lzGvggvdDfA Cinco consejos a la hora de contratar desarrolladores: https://pulsosocial.com/2014/11/18/cinco-consejos-la-hora-de-contratar-desarrolladores/

En este episodio vamos a platicarles sobre lo que esta detrás de la atención al cliente, soporte técnico y la razón que todo equipo de producto debe tener una persona asignada para dar respuesta a las preguntas de nuestros usuarios. Esto afecta de manera significativa la retención de usuarios y el churn rate (% de abandono). Así mismo aprovechamos para platicarles de la ida a SaaStr Europa y algunas temáticas importantes que se discutieron en el evento para profesionales de la industria de Software as a Service. Recomendaciones: SaaStr Europa 2018: https://www.saastreuropa2018.com/ Cómo funciona el equipo de Soporte en Airbnb: https://platzi.com/blog/como-funciona-el-equipo-de-soporte-en-airbnb/

Hablamos sobre Extract, Transform and Load, una práctica para consolidar información dentro de estructuras de data warehousing. Para todos aquellas personas que se dedican a la Ciencia de Datos saben que hay un debate sobre el proceso de Transformación, si es antes o después de la carga de información (Load). Al final lo importante es considerar las reglas del negocio, la industria en la cual opera el producto que hace uso de los datos procesados y el equipo que estará a cargo del mantenimiento de dicho proceso de ETL. Así como varias herramientas que se utilizan para implementarlo en la industria de desarrollo de software. Recomendaciones: Enrique Onieva (Universidad de Deusto): https://youtu.be/u3Le4IFePnQ Airflow: https://airbnb.io/projects/airflow/ Kaggle: https://www.kaggle.com

En este episodio, platicamos sobre las etapas para el lanzamiento de un producto. En concreto hablamos sobre las diferentes versiones que atraviesa un equipo de producto para ir definiendo esa primera versión del producto que estará disponible al público.

Hablamos sobre deuda técnica, como parte del proceso de desarrollo de un producto de software y sobre todo como resultado de las malas prácticas que se implementan al crear un producto. La velocidad es un factor importante en las decisiones que toman los developers y es trabajo del product manager o product owner entender que esta dispuesto a permitir en el roadmap de un producto.