Marketing Para Gimnasios

El proceso de alta de nuevos clientes - 023

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Sinopsis

  Darse de alta en un gimnasio tiene que ser una experiencia única - y dar sensaciones positivas. Sobre todo después de verano, por ejemplo, pero también fuera de temporadas altas, darse de alta en tu gimnasio tiene que ser una experiencia única, ya que es el primer acto oficial de un cliente en tu centro, y tiene un impacto directo en su opinión y grado de fidelización inicial. Te cuento un ejemplo de hace tiempo, cuando me di de alta en un gimnasio de una cadena grande en España: Fui a informarme, un chaval de 16 años me dio un papel, que se lo llevara rellenado cuando me quisiera dar de alta. Volví al día siguiente con el formulario relleno, con mis datos bancarios, el dinero de la matrícula y demás, y al estar apretado con otros 3 clientes delante del mostrador estuve esperando que metiesen los datos al ordenador, me dijeron sin salir del mostrador cómo funcionaba el sistema de acceso y la tarjeta, y listo. Fue un shock importante para mi y mis expectativas al darme de alta en un centro