Over Klanten Gesproken

De afgelopen jaren stond de eerste aflevering van het jaar in het teken van de trends op het gebied van customer experience die je kan verwachten in het komende jaar. Ik vroeg een aantal andere experts om een voorspelling te doen. Dit jaar heb ik besloten het anders te doen. In deze aflevering kijken we […] Het bericht OKG 49 – 3 dingen waar je je in 2018 niet meer druk over hoeft te maken als CX professional verscheen eerst op Sydney Brouwer - Spreker Klantgerichtheid.