Canaltech Podcast

A Black Friday se tornou o maior teste de estresse para qualquer operação digital e, cada vez mais, a diferença entre perder clientes e aproveitar o pico está na capacidade de escalar, analisar dados em tempo real e oferecer um atendimento realmente humano. No novo episódio do Podcast Canaltech, produzido em parceria com a AWS, conversamos com Alexandre Nardi, Solutions Architect Manager da empresa, sobre como IA generativa, computação em nuvem e análise de dados estão redefinindo o varejo e orientando decisões mais rápidas e eficientes. Ao longo da entrevista, Nardi explica como a AWS ajuda negócios a: Delegar o “trabalho pesado” para a nuvem Escalar ambientes sem risco de queda em picos como a Black Friday Personalizar o atendimento com agentes de IA que usam o tom de voz da marca Transformar dados de estoque, vendas e comportamento do cliente em ações práticas Reduzir custos e aumentar marg