Marketing Para Dummies

En esta nueva entrega de Marketing para Dummies, trataremos de ponernos en lugar de nuestro cliente. Para ello, primero hemos de conocer lo que se llama el "consumer journey” o viaje del consumidor. Hablamos de la manera en la que interactúa cualquier cliente con la marca que le gusta, es decir, los pasos que sigue desde que la conoce hasta que compra el producto y se convierte en un cliente